Возврат и обмен
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст. 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», возврат принимается в течение 7 дней с момента доставки (при условии, что товары относятся к категории товаров, подлежащих возврату).
Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке, с этикетками и без следов носки или эксплуатации.
Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат. Для этого напишите нам в WhatsApp данные вашего заказа (номер, дата, сумма, телефон) и причину возврата или обмена. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат. Обращаем внимание, что расходы на транспорт при возврате или обмене оплачивает покупатель.
Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463):
— Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники);
— Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.)
После поступления товара на склад и проверки состояния товара, денежные средства будут возвращены. Уведомление о решении о зачислении денежных средств вы получите на почту, указанную при регистрации.
Срок возврата денежных средств: до 14 рабочих дней.
Возвращаемые товары должны быть надлежащего качества, в оригинальной упаковке, с этикетками и без следов носки или эксплуатации.
Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат. Для этого напишите нам в WhatsApp данные вашего заказа (номер, дата, сумма, телефон) и причину возврата или обмена. Как только товар поступит на склад, вам будут перечислены денежные средства за возврат. Обращаем внимание, что расходы на транспорт при возврате или обмене оплачивает покупатель.
Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463):
— Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники);
— Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.)
После поступления товара на склад и проверки состояния товара, денежные средства будут возвращены. Уведомление о решении о зачислении денежных средств вы получите на почту, указанную при регистрации.
Срок возврата денежных средств: до 14 рабочих дней.